現在のページ

上下水道料金がスマートフォン決済アプリで納付できるようになりました

更新日:2022年11月28日

令和4年7月1日(金曜)から上下水道料金のお支払いについて、スマートフォン決済がご利用できるようになりました。
ご自宅はもちろん、どこからでも簡単な操作でスマートフォン決済によるお支払いができます。
銀行やコンビニエンスストアなどの窓口に行く手間が省け、「いつでも・どこでも・簡単に」お支払いができます。
 

利用可能なスマートフォンアプリ(決済サービス)

・PayPay
・LINEpay
・auPAY
・d払い
・J-Coin Pay
・モバイルレジ

ご利用手続きについて

支払い方法の変更を希望される方は、伊丹市上下水道局水道サービスステーション(電話番号:072-783-1601)までご連絡ください。

ご利用方法

・スマートフォン等に専用アプリをインストールする
・インストールしたアプリから利用登録を行う
・アプリを起動し納付書に印字されているバーコードを読み取る
・納付金額等の内容を確認し、決済を行う

スマホ決済イメージ図

手数料について

お客様の手数料負担はありません。
ただし、ご利用時にかかる通信料はお客様負担となります。

ご利用の際の注意事項

領収書は発行されません。アプリ内の履歴でご確認ください。
アプリでお支払い後、再度同じ納付書を使って、コンビニや銀行窓口等で重複して
お支払いしないようご注意ください。
以下に該当するものはお支払いできませんのでご注意ください。
・納付書1枚あたりの金額が対応アプリの支払い上限額を超えるもの
・支払期限を過ぎたもの
・バーコードの印字がないもの
・破損、汚損などによりバーコードが読み取れないもの
・金額を手書き等で訂正したもの

スマートフォンでの納付に関するQ&A

Q.口座振替から納付書払いに変更したいが、どのようにすれば宜しいでしょうか。
A.口座振替をご利用中の方は、納付書が送付されないため、スマートフォン決済アプリによる納付ができません。
支払い方法の変更を希望される方は、伊丹市上下水道局水道サービスステーション(電話番号:072-783-1601)までご連絡下さい。

 

Q.コンビニや銀行窓口等で電子マネーアプリ・モバイルレジのアプリを使用して支払いできますか。
A.コンビニエンスストア等での店頭では、原則として電子マネーアプリやモバイルレジアプリを利用したお支払いはできません。

 

Q.バーコードが読み込めないのですが。
A.明るい環境で、カメラとバーコードは水平となるように読み取りをお願いいたします。

またスマートフォンの性能によって読み込めない場合もございますので、カメラの性能及びバージョンをお確かめ下さい。

 

Q.「こちらの納付書ではお支払いできません」という表示が出ます。
A.ご利用対象外の納付書である場合がございます。
対象にも関わらずご利用できない場合は、納付書を確認させていただきますので水道サービスステーションにご連絡下さい。

 

Q.複数の納付書をまとめて支払手続きすることは可能ですか。
A.1枚ずつ納付書のバーコードを読み取って支払手続きを行ってもらうものになりますので、複数の納付書をまとめて支払い手続きすることはできません。

 

Q.支払い手続きを取り消すことはできますか。
A.支払い手続きを完了すると取り消しはできません。ご注意下さい。

 

Q.支払い手続きが完了しているかどうか確認する方法はありますか。
A.スマートフォン決済アプリの支払い履歴等でご確認下さい。確認方法の詳細については、各アプリ事業者にお問い合わせください。

 

Q.操作方法が分からないのですが。
A.各電子マネーアプリ及びモバイルレジに関して、以下のワードで検索いただければと思います。
・PayPay:「PayPay請求書払い」
・LINE Pay:「LINE Pay請求書支払い」
・au PAY:「au PAY請求書支払い」
・d払い:「d払い請求書払い」
・J-Coin Pay:「J-Coin請求書払い」
・モバイルレジ:「モバイルレジ」

 

Q.チャージは必要でしょうか。
A.モバイルレジに関しては、ネットバンキングにつなげていないと支払いできません。銀行口座にお金がないと支払いできません。
電子マネーアプリであれば、アプリさえ入れておけば、途中で残高がなくなってもチャージできます。

 

Q.還元ポイントはつきますか。
A.以前はついていましたが、現在はつかないようになっています。今後各電子マネーアプリの企業で再開される可能性はございますので、その都度利用会社にご確認をお願いいたします。

この記事に関するお問い合わせ先

伊丹市上下水道局水道サービスステーション

〒664-0881伊丹市昆陽1-1-2(局庁舎1階)

電話番号072-783-1601ファクス072-783-0911